Изкуственият интелект вече е реалност, която променя начина, по който бизнесът работи – автоматизира процеси, оптимизира разходи, създава нови форми на съдържание и премахва езикови бариери. За това как AI трансформира индустриите, кои процеси най-често се автоматизират и как компаниите могат да използват пълния му потенциал разговаряме със Станислав Славев, експерт в сферата на AI видео съдържанието и основател на една от първите официални партньорски агенции на HeyGen в Европа. Той е сред лекторите на DigitalPRO Conf, най-гледаната онлайн конференция за дигитален маркетинг в България, която ще се проведе на 4 и 5 октомври и ще представи най-новите практики и иновации в индустрията.
Г-н Славев, работите с компании от различни континенти и индустрии. Кои сектори според вас ще претърпят най-сериозни промени под влиянието на изкуствения интелект през следващите години?
Почти всички индустрии ще усетят влиянието на изкуствения интелект, но най-осезаемите промени ще са в секторите с най-голяма възвръщаемост. Това са софтуерната разработка, финансовите услуги, обработката на данни и бизнес анализа.
Маркетингът и създаването на съдържание също ще бъдат силно трансформирани, а образованието според мен ще играе ключова роля за дългосрочните ефекти. Аз лично се вълнувам най-много за сферата на образованието и именно там са насочени част от проектите ни с клиенти, както от страна на бизнеса, така и на учебните институции.
Кои вътрешни процеси в компаниите според вашия опит най-често се автоматизират или подобряват чрез изкуствен интелект?
Най-често автоматизирани са процеси с повтарящи се и систематизирани действия. Това включва обработка и анализ на данни, счетоводство и административни задачи, подготовка на документи като договори и оферти, както и маркетингови процеси – например генериране на съдържание.
Изкуственият интелект позволява не само по-бързо и оптимизирано изпълнение на тези дейности, но и създаване на напълно нови възможности за бизнеса.
Кои са основните предизвикателства, които организациите срещат, когато въвеждат AI в тези процеси, и как могат да бъдат преодолени успешно?
Най-голямото предизвикателство е липсата на стратегически подход. Често компаниите купуват AI инструмент и очакват резултати без да имат ясна рамка за внедряване. Това води до разочарование и загуба на ресурс.
Решението е интеграцията да се управлява отгоре-надолу, със стратегическо мислене, ясни цели и подходящи обучения. Външни експерти могат да помогнат в началото, но е важно вътрешните екипи да развият компетенции за работа с тези технологии.
Вие имате богат опит в създаването на AI видеа за международни клиенти. Как тази технология ще повлияе върху начина, по който бизнесът изгражда комуникацията си с аудиторията и създава нови форми на съдържание?
Видео е най-предпочитаният формат за комуникация. Не е учудващо, че ще се използва от бизнеса и AI видеата са нов начин за създаване на съдържание, с което той да комуникира. Примерно с дигитални двойници или така наречените AI аватари, компаниите могат да създават неограничен брой видеа на различни езици, без да е нужно ключови фигури да застават пред камера всеки път.
Това не само спестява време, но и позволява мащабна локализация и персонализация на съдържание. PDF-и, статии и презентации могат бързо да се трансформират в ангажиращи видеа, а компаниите получават инструмент за напълно нов тип комуникация. Важно е да останем автентични към нашия бранд и съобщение. Това е възможно дори и с генерирани от изкуствен интелект видеа. Аудиторията не обича да бъде заблуждавана и това не трябва да е нашата цел.
Гледайки напред, кои управленски решения и дългосрочни цели смятате за решаващи, за да се използва пълният потенциал на изкуствения интелект за устойчив растеж и успешно излизане на нови пазари?
Според мен най-важното е управлението да подходи информирано и стратегически. Това означава обучение на екипите, изграждане на вътрешна култура за използване на AI и преосмисляне на бизнес моделите. Една от най-големите възможности е премахването на езиковите бариери. Компаниите вече могат да създават съдържание на десетки езици и да стъпват на нови пазари без огромни инвестиции.
Устойчивият растеж идва от ясна стратегия, смелост за експерименти и интегриране на AI като двигател за нови възможности, а не просто като инструмент за оптимизация. Интеграцията на AI не е еднократно действие. Тя е процес на адаптиране към нов начин на мислене. Нужно е да изградим структура, в която да се възползваме от новостите в AI, вместо да се чувстваме затворници на собствените си системи и процеси.
Присъединете се към DigitalPRO Conf, най-гледаната онлайн конференция за дигитален маркетинг в България, която ще се проведе на 4 и 5 октомври и ще представи най-новите практики и иновации в индустрията. Станислав Славев е сред лекторите, както и Христиана Андреева – маркетинг експерт с международен опит в скалирането на дигитални кампании, която ексклузивно за Divneta.com сподели насоки по темата:
